Gioco Responsabile Spingranny

Il gioco d’azzardo è intrattenimento. Questa pagina illustra gli strumenti integrati nel Suo account Spingranny, le organizzazioni esterne che può contattare per supporto indipendente e come raggiungerci direttamente se ha bisogno che il Suo account venga limitato o chiuso. Spingranny opera con una licenza rilasciata dal Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros (licenza ALSI-202408027-FI2, detenuta da Ceshiroza SRL).

Il nostro impegno

Spingranny è autorizzata dal Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Le nostre misure pubblicate di protezione dei giocatori includono l’applicazione dell’età minima di 18 anni, la verifica dell’identità prima dell’elaborazione di qualsiasi prelievo e un programma antifrode documentato. Spingranny non detiene una licenza della UK Gambling Commission e non è integrata con GAMSTOP; i residenti nel Regno Unito che cercano un sistema di autoesclusione che copra più operatori devono contattare direttamente GAMSTOP su gamstop.co.uk.

Strumenti disponibili

Diversi controlli sono disponibili direttamente all’interno del Suo account, senza contattare l’assistenza.

• Limiti di deposito: imposti un limite giornaliero, settimanale o mensile dalla sezione impostazioni personali della cassa. Una riduzione ha effetto immediato; un aumento è soggetto a un periodo di riflessione.
• Limiti di perdita: limiti quanto può perdere in un periodo definito, impostato nella sezione Limiti di Gioco del Suo account.
• Limiti di periodo di accesso: limiti per quanto tempo può accedere al Suo account entro un determinato periodo, gestito anch’esso in Limiti di Gioco.
• Periodi di pausa: sospenda temporaneamente il Suo account per un periodo definito dalla stessa sezione.
• Autoesclusione: attivata direttamente dal Suo profilo con effetto immediato. Il Suo account viene chiuso e bloccato immediatamente. Non è necessaria alcuna richiesta di assistenza.

Si noti che i limiti di deposito attualmente non possono essere applicati ai depositi in criptovaluta. Se utilizza criptovalute e desidera un limite di spesa rigido, ci contatti e discuteremo le opzioni disponibili.

Segnali da osservare

Questi comportamenti possono indicare che il gioco d’azzardo si è spostato al di fuori del suo ruolo previsto.

• Rincorrere le perdite piazzando ulteriori scommesse per recuperare denaro già perso.
• Spendere più tempo o denaro nel gioco d’azzardo di quanto pianificato prima dell’inizio di una sessione.
• Il gioco d’azzardo influisce sul tempo con la famiglia, gli amici o gli impegni lavorativi.
• Prendere in prestito denaro, o utilizzare fondi destinati a bollette o beni essenziali, per giocare d’azzardo.
• Sentirsi irrequieti, irritabili o preoccupati quando non si gioca d’azzardo.
• Nascondere quanto tempo o denaro si spende nel gioco d’azzardo alle persone vicine.

Dove ottenere aiuto

Le seguenti organizzazioni offrono supporto gratuito e confidenziale.

• Gioco Responsabile: giocaresponsabile.it
• GamCare: gamcare.org.uk, linea di assistenza 0808 8020 133
• BeGambleAware: begambleaware.org, linea di assistenza 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.uk
• GAMSTOP (autoesclusione multi-operatore per siti con licenza UK): gamstop.co.uk

Tutte queste organizzazioni sono indipendenti da Spingranny. Contattarle non influisce sul Suo account con noi a meno che Lei non scelga di agire in base ai loro consigli.

Contattaci

Per richiedere l’autoesclusione, impostare un limite o porre qualsiasi domanda sui controlli del Suo account, contatti il nostro team di assistenza tramite chat dal vivo (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7) o via email a [email protected] . Per la chiusura dell’account in particolare, può anche scrivere a [email protected] . L’autoesclusione attivata dal Suo profilo ha effetto immediato senza alcuna attesa; se contatta invece l’assistenza, la richiesta viene gestita come priorità.