Spingranny Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Ceshiroza SRL dar, dem Unternehmen, das Spingranny unter der Glücksspiellizenz ALSI-202408027-FI2 betreibt, ausgestellt vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros. Diese Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Einzahlungen und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen sowie das Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von Spingranny in jeglicher Form akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Über uns und Lizenzierung

Spingranny wird von Ceshiroza SRL betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen. Der Service läuft unter einer einzigen Multi-Produkt-Genehmigung, Lizenznummer ALSI-202408027-FI2, erteilt vom Gaming Board of Anjouan, Union of the Comoros, die Casino, Live-Casino und Sportwetten einschließlich Esports abdeckt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Costa Rica, und jede Streitigkeit wird der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Costa Rica unterworfen. Ceshiroza SRL betreibt Spingranny als Teil eines größeren Netzwerks von Casino-Marken, die eine gemeinsame Plattform teilen.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern, und der Zugang wird ausgesetzt, bis dieser Nachweis zu unserer Zufriedenheit erbracht wurde. Sie dürfen nur ein Konto besitzen. Doppelte Konten sind verboten und können ohne Vorankündigung geschlossen werden. Registrierungsdaten müssen korrekt sein und aktuell gehalten werden, und Sie dürfen sich nicht im Namen einer anderen Person registrieren. Einwohner von Rechtsgebieten, die auf unserer veröffentlichten Liste eingeschränkter Länder aufgeführt sind, sind nicht berechtigt, sich zu registrieren oder zu spielen. Eine Identitätsprüfung ist vor Ihrer ersten Auszahlung erforderlich und kann wiederholt werden, wenn eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt wird oder zu jedem anderen Zeitpunkt, den wir für notwendig erachten. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, und Gelder einzubehalten, wenn ein Verstoß festgestellt wird.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Banküberweisung, SEPA, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Revolut, Paysafecard, Neosurf und einer Reihe von Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, DOGE, SOL und XRP sowie regionalen Methoden wie Interac und PIX, sofern an Ihrem Standort verfügbar. Die Mindesteinzahlung beträgt etwa 20 €, variierend nach Land und Methode. Auszahlungen werden an die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgegeben, sofern die Methode dies unterstützt, und Ihr Konto muss verifiziert sein, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Die Mindestauszahlung beträgt 50 €, steigt auf 120 € je nach Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode. Die casinoseitige Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, wobei die meisten Auszahlungen innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Genehmigung abgeschlossen sind. Banküberweisungen benötigen dann bis zu weitere 5 Geschäftstage, während Kryptowährungsauszahlungen innerhalb von Minuten nach Freigabe abgewickelt werden. Gewinne über 10.000 € werden in monatlichen Raten ausgezahlt, die auf 10.000 € pro Rate begrenzt sind, bis der volle Betrag beglichen ist. Tägliche, wöchentliche und monatliche Auszahlungslimits gelten und steigen mit Ihrem Treuerang. Ihre aktuellen Limits werden in der Kasse angezeigt. Eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung zulässig ist. Alle Zahlungsinstrumente müssen persönlich und ausschließlich Ihnen gehören. Einzahlungen von gemeinsamen, geschäftlichen oder Drittkonten können eingezogen werden.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, wobei der HighRoller-Reload eine 35-fache Anforderung und Sportwetten-Boni eine 5-fache Anforderung haben. Während ein Bonus aktiv ist, beträgt der maximal zulässige Einsatz 5 € (oder 10 CAD, 10 AUD oder 5 CHF), einschließlich nach einer Runde verdoppelter Einsätze und gekaufter Bonusrunden. Die maximale Auszahlung aus Bonusgewinnen beträgt das 5-fache des Bonusbetrags. Gewinne aus Freispielen sind auf 50 € oder den lokalen Gegenwert begrenzt. Die Bonusgültigkeit beträgt 14 Tage ab Gutschrift, wobei Willkommenspaket-Boni 7 Tage gültig sind. Jedes bei Ablauf verbleibende Bonusguthaben und zugehörige Gewinne verfallen. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Slots 100 %, Kauffunktionsrunden 50 %, Live-Roulette und Blackjack jeweils 10 % sowie Tischspiele, Sofortgewinn, Rubbellose, Live-Spiele und Originals 0 %. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Ein Bonus kann vor Beginn des Umsatzes ohne Verlust Ihrer eigenen eingezahlten Gelder storniert werden. Eine Stornierung nach Spielbeginn führt zum Verfall sowohl des Bonus als auch aller daraus resultierenden Gewinne. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu widerrufen und zugehörige Gewinne einzubehalten, wenn wir Vorteilsspiel, Absprachen oder jede andere Form von Bonusmissbrauch feststellen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Auszeiten und Selbstausschluss als Werkzeuge auf Kontoebene, die alle direkt über Ihre Kontoeinstellungen zugänglich sind. Vollständige Details zu jedem Werkzeug, einschließlich der Aktivierung des Selbstausschlusses, finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge werden nach Eingang umgehend bearbeitet. Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Glücksspiels haben, sollten Sie diese Werkzeuge nutzen oder unser Support-Team kontaktieren.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] . Beschwerden, die auf der ersten Support-Ebene nicht gelöst werden, werden an einen Manager eskaliert, und wir halten Sie während des gesamten Prozesses über den Status auf dem Laufenden. Wenn eine Beschwerde nach interner Eskalation ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle, eine zuständige Glücksspielbehörde oder das Gaming Board of Anjouan als Lizenzierungsregulator verweisen. Serverprotokolle stellen die Referenzaufzeichnung in jeder Streitigkeit bezüglich Spielergebnissen oder Transaktionshistorie dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Eine Mitteilung über wesentliche Änderungen erfolgt per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis, und die aktualisierten Bedingungen geben ihr Inkrafttreten an. Die fortgesetzte Nutzung von Spingranny nach dem Inkrafttreten einer Änderung stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.